Genel Bakış (Dashboard)
Satış Sonrası Hizmetler sürecinizdeki bütün veriler dinamik bir şekilde elinizin altında!
Teknik Ekip Yönetimi
Teknik ekip personellerinizi ekleyin, çıkarın, pasife alın. Personel bazlı yetkilendirme yapın!
Müşteri Varlık Yönetimi
Müşterilerinizdeki varlıkları tek platformda görüntüleyin! İş süreçlerinizi kolaylaştırın ve müşteri memnuniyetini artırın!
Servis Yönetimi
Servis taleplerini toplayın, doğru ekibe yönlendirin, süreçleri anlık görün ve performans analizi yapın.
Bakım Yönetimi
Bakım anlaşmalarını yönetin, operasyonları planlayın, süreçleri takip edin ve tamamlanan işlemleri raporlayarak verimliliği artırın.
Araç Yönetimi
Araç içindeki stokları izleyerek malzeme seviyelerini kolayca takip edin, ihtiyaçları belirleyin ve düzenli bir şekilde envanter kontrolü yapın.
Garanti Takibi
Ürünlerin garanti sürelerini izleyin, hatırlatmalar gönderin ve garanti süreçleriniz dahil tüm süreçleri merkezi bir sistemde yönetin.
Yapay Zeka Özellikleri
Codlean AI'dan süreçlerinizle ilgili dinamik bir şekilde iç görüler toplayın, tavsiyelerle optimizasyonu sağlayın ve hizmet kalitenizi artırın.
Standart
Kurumsal
Genel Özellikler
| Müşteri yönetimi | Sınırsız | Sınırsız |
| Tedarikçi yönetimi | Sınırsız | Sınırsız |
| Kontak / Kişiler Yönetimi | Sınırsız | Sınırsız |
| Ürün/Hizmet yönetimi |
|
|
| Görev yönetimi |
|
|
| Not yönetimi |
|
|
| Toplantı yönetimi |
|
|
| Ziyaretçi yönetimi |
|
|
| Kargo yönetimi |
|
|
| Takvim yönetimi |
|
|
| Kurumsal varlık yönetimi |
|
Satış Sonrası Hizmetler
| Teknik ekip yönetimi ve görev takibi |
|
|
| Müşteri varlık yönetimi |
|
|
| Garanti takibi |
|
|
| Abonelik/Yenileme takibi |
|
|
| Şirket İçi Haber Akışı |
|
|
| İç görüler ile takılı kalan ve geciken işlerin takibi |
|
|
| Gösterge Panoları |
|
|
| Sürükle bırak kanban görünümü |
|
|
| Takvim görünümü |
|
|
| Liste görünümü |
|
|
| Etkinlik Günlüğü (Akış ve Bildirimler) |
|
|
Bakım Yönetimi
| Bakım operasyonları |
|
|
| Bakım planları |
|
|
| Bakım anlaşmaları |
|
|
| Bakım raporları |
|
Müşteri Destek Sistemi (Ticket)
| Destek talebi açma ve izleme |
|
|
| Destek talebi terminleme |
|
|
| Mesajlaşma |
|
|
| Dosya ve Not yönetimi |
|
Teknik Servis
| Servis talep yönetimi |
|
|
| Satış fırsatı ile ilişkilendirme |
|
|
| Müşteri temsilcisi ve sorumlu atama |
|
|
| Operasyon tanımlamaları |
|
|
| İş emirleri |
|
|
| İş emri operasyonları |
|
|
| Operasyon kontrol listeleri oluşturma |
|
|
| Terminleme |
|
|
| Stok yönetimi |
|
|
| Araç yönetimi |
|
|
| İşçilik ve zaman bildirimi ve takibi |
|
|
| Servis not ve dosya yönetimi |
|
|
| Teknik kapama ve onay |
|
|
| Müşteri mobil imza ve mail gönderimi |
|
|
| Faturalama takibi |
|
|
Analiz ve Raporlama
| Gösterge panoları |
|
|
| Performans raporları |
|
|
| Gelişmiş analiz ve raporlama |
|
Mobil
| IOS |
|
|
|
|
| Android |
|
|
|
|
Entegrasyonlar
| Excel Dışa Aktarım |
|
|
| Özel Entegrasyonlar |
|
|
| Amazon Dijital Arşiv Depolama |
|
|
| API ile Özel Entegrasyonlar (ERP vs) |
|
|
| Araç takip sistemi entegrasyonu |
|
Güvenlik
| Kullanıcı rol yönetimi |
|
|
| İki Faktörlü Kimlik Doğrulama |
|
|
| Yetki hiyerarşisi |
|
|
| Onay süreci |
|
Destek
| Müşteri destek sistemi |
|
|
|
|
| Email ile destek |
|
|
|
|
| Çevrimiçi destek |
|
|
||
| Dedike müşteri başarı yöneticisi |
|
|
Limitler
| Servis talebi sayısı | Sınırsız | Sınırsız |
| Servis iş emri sayısı | Sınırsız | Sınırsız |
| Depolama alanı | 50 GB | Sınırsız |
| Tek seferde yüklenebilecek dosya boyutu | 3 MB | 1 GB |
