Genel Bakış (Dashboard)
Satış Sonrası Hizmetler sürecinizdeki bütün veriler dinamik bir şekilde elinizin altında!
Teknik Ekip Yönetimi
Teknik ekip personellerinizi ekleyin, çıkarın, pasife alın. Personel bazlı yetkilendirme yapın!
Müşteri Varlık Yönetimi
Müşterilerinizdeki varlıkları tek platformda görüntüleyin! İş süreçlerinizi kolaylaştırın ve müşteri memnuniyetini artırın!
Servis Yönetimi
Servis taleplerini toplayın, doğru ekibe yönlendirin, süreçleri anlık görün ve performans analizi yapın.
Bakım Yönetimi
Bakım anlaşmalarını yönetin, operasyonları planlayın, süreçleri takip edin ve tamamlanan işlemleri raporlayarak verimliliği artırın.
Araç Yönetimi
Araç içindeki stokları izleyerek malzeme seviyelerini kolayca takip edin, ihtiyaçları belirleyin ve düzenli bir şekilde envanter kontrolü yapın.
Garanti Takibi
Ürünlerin garanti sürelerini izleyin, hatırlatmalar gönderin ve garanti süreçleriniz dahil tüm süreçleri merkezi bir sistemde yönetin.
Yapay Zeka Özellikleri
Codlean AI'dan süreçlerinizle ilgili dinamik bir şekilde iç görüler toplayın, tavsiyelerle optimizasyonu sağlayın ve hizmet kalitenizi artırın.
Temel
Standart
Pro
Kurumsal
Genel Özellikler
| Müşteri yönetimi | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Tedarikçi yönetimi | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Kontak / Kişiler Yönetimi | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Ürün/Hizmet yönetimi |
|
|
|
|
| Görev yönetimi |
|
|
|
|
| Not yönetimi |
|
|
|
|
| Toplantı yönetimi |
|
|
|
|
| Ziyaretçi yönetimi |
|
|
|
|
| Kargo yönetimi |
|
|
|
|
| Takvim yönetimi |
|
|
|
|
| Kurumsal varlık yönetimi |
|
|||
| Hatırlatıcı |
|
|
||
| Misafir kullanıcı (Görüntüleme) | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
Satış Sonrası Hizmetler
| Teknik ekip yönetimi ve görev takibi |
|
|
|
|
| Müşteri varlık yönetimi |
|
|
||
| Garanti takibi |
|
|
||
| Abonelik/yenileme takibi |
|
|
||
| Şirket içi haber akışı |
|
|
|
|
| İç görüler |
|
|
||
| Gösterge panoları |
|
|
|
|
| SSH performans izleme |
|
|
||
| Etkinlik takibi (İletişim ve Akış) |
|
|
|
|
Bakım Yönetimi
| Bakım operasyonları |
|
|
||
| Bakım planları |
|
|
||
| Bakım anlaşmaları |
|
|
||
| Bakım raporları |
|
|
Müşteri Destek Sistemi (Ticket)
| Müşteri deneyim portalı |
|
|||
| Destek talebi açma ve izleme |
|
|
||
| Destek talebi terminleme |
|
|
||
| Mesajlaşma |
|
|
||
| Dosya ve not yönetimi |
|
|
Teknik Servis
| Servis talep yönetimi |
|
|
|
|
| CRM satış fırsatı ile ilişkilendirme |
|
|
|
|
| Müşteri temsilcisi ve sorumlu atama |
|
|
|
|
| Operasyon tanımlamaları |
|
|
|
|
| İş emri ve operasyonlar |
|
|
|
|
| Operasyon kontrol listeleri |
|
|
|
|
| Operasyon terminleme |
|
|
|
|
| Operasyon kullanılan malzeme |
|
|
||
| Stok yönetimi |
|
|
||
| Araç yönetimi |
|
|
||
| İşçilik ve zaman bildirimi ve takibi |
|
|
|
|
| Servis not ve dosya yönetimi |
|
|
|
|
| Teknik kapama ve onay |
|
|
|
|
| Müşteri mobil imza ve mail gönderimi |
|
|
|
|
| Faturalama takibi |
|
|
|
Analiz ve Raporlama
| Liste görünümü |
|
|
|
|
| Sürükle bırak kanban görünümü |
|
|
|
|
| Takvim görünümü |
|
|
|
|
| Satış gösterge panoları |
|
|
|
|
| Satış performans raporları |
|
|
|
|
| Gelişmiş analiz ve raporlama |
|
|
||
| Tahsilat takibi |
|
|
Mobil
| IOS |
|
|
|
|
| Android |
|
|
|
|
Entegrasyonlar
| Excel dışa aktarım |
|
|
|
|
| Amazon dijital arşiv depolama |
|
|
|
|
| API ile özel entegrasyonlar (ERP vs) |
|
|
||
| Gmail takvim entegrasyonu |
|
|
|
|
| Outlook takvim entegrasyonu |
|
|
|
|
| Araç takip sistemi entegrasyonu |
|
|
Güvenlik
| Kullanıcı yönetimi |
|
|
|
|
| İki faktörlü kimlik doğrulama |
|
|
|
|
| Rol ve yetki yönetimi |
|
|
|
|
| Onay süreci |
|
|
Destek
| Müşteri destek sistemi |
|
|
|
|
| Email ile destek |
|
|
|
|
| Çevrimiçi destek |
|
|
||
| Dedike müşteri başarı yöneticisi |
|
Limitler
| Servis talebi sayısı | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Servis iş emri sayısı | Yok | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Depolama alanı | 10 GB | 100 GB | 500 GB | 1000 GB |
